пятница, 15 февраля 2019
19:14

все записи пользователя в сообществе король под горой
разбежавшись, прыгну со скалы (с)
Добрый день. Хотела пополнить счет с помощью МТС, сообщением на номер 9395. Сообщение отправилось, но ни деньги не списались, ни счет не пополнился. Подскажите, что делать дальше.

@темы: Платные сервисы, [!] Проблема, [?] Вопрос, У меня ДНЕВНИК

URL
Комментарии
15.02.2019 в 22:33

quirischa
капибара
Если деньги не списались, то это какая-то проблема на стороне вашего оператора. Отправьте сообщение ещё раз.

Если деньги списались, а счёт не пополнился, тогда следует обращаться в службу поддержки абонентов компании СМС-Онлайн (это наш партнер по смс-платежам), заполнив форму по адресу: ru.sms-online.com/help/feedback/
URL
16.02.2019 в 13:35

король под горой
разбежавшись, прыгну со скалы (с)
quirischa, отправила смс повторно - тот же результат, ничего не списывается и не начисляется...
URL
17.02.2019 в 09:13

quirischa
капибара
король под горой, тогда лучше уточнить этот момент в техподдержке вашего оператора.

Если ваш оператор не хочет у вас забирать деньги и передавать их нам, то они лучше знают, из каких соображений это делается.
URL