Hello, I love you, won't you tell me your name?
Добрый вечер! У меня подключен "пакет простой" плюс к нему "увеличение БИ на 50 MB". 3 марта у меня был оплачен период 03-03-2011 по 02-04-2011. Но отведенное место в БИ закончилось раньше времени. Я оплатила ещё раз простой пакет и увеличение БИ на 50 MB, сегодня 25.3.2011. Но в отчетности по счету показывается, что оплачен период с 02-04-2011 по 25-04-2011. Неужели увеличение БИ не вступает в силу с момента оплаты?Нигде нельзя было выбрать дату? И почему в этот раз сервисы подключены только на 23 дня?(всегда автоматически выбрано 30 дней)?
Спасибо!

Спасибо!

-
-
26.03.2011 в 06:56все наши сервисы уникальны в том смысле, что вы можете подключить каждый из них только по одному разу за раз.
другими словами, у вас не может быть единовременно подключено два сервиса "Аватары", пять сервисов "Управление подписками" и так далее
то есть, если у вас был подключен сервис "Увеличение БИ на 50", при котором место у вас закончилось, то вам нужно использовать следующий сервис, "Увеличение на 150". при этом "Увеличение 50" можно, в общем-то, не подключать, поскольку оно перекроется "Увеличением 150"
теперь про оплату:
в отчетности по счету показывается, что оплачен период с 02-04-2011 по 25-04-2011
тут всё правильно: ведь до 02-04-2011 у вас сервисы уже были оплачены
возможно, вы хотите, чтобы у вас снималась двойная оплата (за период с 2011-03-25 по 02-04-2011), но мы такого позволить не можем
это ведь не честно будет с нашей стороны - брать двойную оплату
Неужели увеличение БИ не вступает в силу с момента оплаты?
это почему вы сделали такой вывод? вступает
смотрите по оплаченным периодам сервиса "Увеличение БИ на 50 Мб": сперва с 3.03 по 2.04, потом с 2.04 по 25.04 - перерывов нет
Нигде нельзя было выбрать дату?
это да, дату выбрать нигде нельзя
И почему в этот раз сервисы подключены только на 23 дня?(всегда автоматически выбрано 30 дней)?
потому что сервисы подключаются на 30 дней с момента оплаты, это написано даже на странице оплаты
а период с 25.03 по 2.04 у вас уже был оплачен, поэтому с вас были списаны средства только за 23 дня, но сами сервсиы работают 30 дней с момента оплаты, тут тоже всё честно
-
-
26.03.2011 в 11:47-
-
03.04.2011 в 13:28-
-
03.04.2011 в 18:14Каждый сервис можно подключить только один раз (подключить - появится место, отключить - пропадёт). То есть, если место кончилось, а хочется ещё, нужно подключать следующий, который предоставляет больше места.
-
-
04.04.2011 в 00:06-
-
05.04.2011 в 17:38Вообще, по идее, подключаемый пакет работает со дня подключения и до того момента, когда кончается оплаченный период, если его принудительно не заблокировать. Так как в Настройки>Дополнительные сервисы есть надпись - "С текущей даты на" и дальше 30, 60, 90 и т.д. дней.
Т.е. я в период с 25 марта по 2 апреля израсходовала 50 МВ
Получается, что так)
-
-
05.04.2011 в 17:39