Возможно у кого-то уже такая проблема была, но я не нашла ответа на свое затруднение.

При попытке зайти на сайт под свои логином, выдает " Вы пытаетесь сделать что-то не вполне верно.
Вот, точно:
Вы ввели неверное имя пользователя. Или неверный пароль. Или ваш ip изменился при включенной опции "работать с одного ip-адреса". Вернитесь, пожалуйста, назад, и повторите ввод. "
Логин и пароль правильные.
При попытке восстановить пароль через ящик, пишет, что такой ящик не зарегистрирован на сайте. Тот профиль существует, открывается с другого логина. Что делать, подскажите...