Второй день не грузится сайт, ни в одном браузере... Вот только в Opera удалось зайти с 10-ой попытки с включенной функцией turbo. Но смотреть и чтать с таким качеством невозможно. Все остальные сайты , кроме Дайри, грузятся быстро и без проблем. Объясните пожалуйста, что происходит с дневниками??? За что платить деньги если даже на сайт не зайти???

@темы: [+] Отвечено, [v] Решено, Проблема с входом на дневники

Комментарии
03.01.2010 в 02:14

капибара
какой у вас провайдер?
03.01.2010 в 02:15

The day that you stop running is the day that you arrive.
с дневниками все хорошо.
сделайте с компьютера, на котором они не грузятся:
Пуск - выполнить - cmd - ОК.
В черном окне введите tracert diary.ru и нажмите enter.
Затем введите telnet diary.ru 80 и нажмите enter. Скриншот результата выполнения обоих команд выложите здесь.
03.01.2010 в 02:53

С капитаном Зараки время летит незаметно
neo_rage
у меня похожая проблема
Такое ощущение, что загрузка новых страниц не сразу "цепляется", надо постоянно обновлять страницу, чтобы поймать загрузку
скриншот первой команды вот:
читать дальше
после второй команды появляется надпись "подключение к diary.ru", быстро пропадает, дальше пустой черный экран
03.01.2010 в 11:16

у меня подобное было на 1 января, вообще не грузились страницы с дайри, но со вчерашнего вечера вроде все ок стало))) тьфу-тьфу-тьфу)))
03.01.2010 в 11:52

капибара
В ночь со 2 на 3 число наблюдались проблемы в траснпортной сети магистрального провайдера level3, в том числе в линке на РТКОММ, где, как известно, хостятся дайрики.
03.01.2010 в 13:14

quirischa провайдер Цифра, cifracom.ru/
neo_rage скрин шот
сегодня таже проблема, все сайты грузятся, кроме Дайри...:upset:
03.01.2010 в 14:10

такая же трабла. нужно постоянно обновлять страницу
03.01.2010 в 17:11

С капитаном Зараки время летит незаметно
quirischa
В ночь со 2 на 3 число наблюдались проблемы в траснпортной сети магистрального провайдера level3, в том числе в линке на РТКОММ, где, как известно, хостятся дайрики.
Это не ответ, извините. У меня эта проблема с приблизительно 28 декабря (скорее всего раньше, но то, что не позже - совершенно точно).
Я охотно допускаю, что бывают проблемы в транспортной сети, и терпеливо ждала, когда они закончатся. Но воз и ныне там. Отвратительно.
03.01.2010 в 17:15

капибара
Пухоспинка Это не ответ, извините.
Извините, но это ответ. Проблема находится вне компетенции администрации ресурса.

Или покажите, каким образом администрация дайриков может поспособствовать восстановлению работоспособности оптического линка между Стокгольмом и Москвой.
03.01.2010 в 17:18

Я люблю смотреть, как умирают дети.
+1 к проблеме. Проблема возникает и на домашнем ПК, и в интернет-кафе, и с телефона. С телефона вообще что-то нереальное творится, то страницы наполовину загружаются, то строчки команд пропадают, но самое частое ошибка 408. Все остальные сайты работают нормально.
03.01.2010 в 18:17

С капитаном Зараки время летит незаметно
quirischa
Это не ответ. Потому что вы пытаетесь ввести в заблуждение, утверждая, что проблемы были только в ночь со второго на третье число. Я вам сказала, что это не так.
Как вам дальше верить?
03.01.2010 в 18:58

капибара
Пухоспинка
Во-первых, я нигде не говорил, что проблемы были "только" в ночь со 2 по 3. Я указал, что они были. Кроме того, у меня нет подтверждения, что они были полностью исправлены.
Во-вторых, если бы проблема была непосредственно с ресурсом, то он, как минимум, не открывался бы более, чем у десятка пользователей. Так как такого не наблюдается, следовательно мы условно считаем, что с дайриками проблем нет.
В-третьих, для того, чтобы решать проблемы с потерями в транспортной сети, их сперва надо найти.

Для этого мало писать "у меня тоже" и "+1" - по этим данным ничего понять невозможно.

Давайте рассмотрим типичную картину трафика до сайта diary.ru:

Трассировка маршрута к diary.ru [81.176.66.114]
с максимальным числом прыжков 30:

1 11 ms 24 ms 13 ms cmts.volia.net [77.123.240.1]
2 9 ms 9 ms 9 ms v500.TenGig3-2.opal.volia.net [82.144.195.139]
3 12 ms 12 ms 10 ms v115.TenGig3-2.topaz.volia.net [82.144.193.206]
4 44 ms 40 ms 43 ms 64.211.193.89
5 135 ms 133 ms 141 ms RT-COMM-RU-OJSC.Port-channel2.463.ar1.ARN3.gblx.net [64.213.54.50]
6 88 ms 88 ms 84 ms 217.106.1.150
7 154 ms 153 ms 149 ms www.diary.ru [81.176.66.114]

Первый узел - это узловая транспортная точка внутренней сети моего провайдера.
Узлы 2 и 3 - это транспортная сеть моего провайдера. Это можно заметить по окончанию имен (volia.net).
Кроме того, провайдеры любят называть магистральные пути неочевидными для простых смертныхъ, но все-таки понятными именами. Например, TenGig - должно означать скорость линии в 10 Гбит/с (и скорее всего, так и означает).

Узел 4 - это уже сервер того магистрального провайдера, у которого мой провайдер покупает каналы интернета. Немного неочевидно, но это Global Crossing, что видно из следующей строчки.

Узел 5 - это тоже сервер, принадлежащий компании Global Crossing, однако, вино, что он подсоединен к линку, ведущему к серверу, принадлежащему ООО "РТМОММ.РУ"

Узел 6 - это сервер РТКОММА, msk-dsr6-tg3-1.rt-comm.ru
Наконец, узел 7 - это diary.ru
03.01.2010 в 19:07

Верю в своё левое плечо (ц.)
то он, как минимум, не открывался бы более, чем у десятка пользователей. Так как такого не наблюдается,
если сайт не открывается, как пользователи смогут об этом сюда написать?)
03.01.2010 в 19:10

С капитаном Зараки время летит незаметно
quirischa
я так понимаю, проблемы начинаются после 7 узла
что касается "десятков пользователей", часть не могут зайти на сайт.
Часть, похоже, как и я, помнят 2004 год, часть считают, что "все само рассосется"
03.01.2010 в 19:13

капибара
Итак, мы знаем, каким путем идет трафик до сайта diary.ru. Теперь необходимо проанализировать _качество_ этого пути. Я рекомендую использовать программу WinMTR - это аналог юниксовой программы mtr, которая является продвинутым аналогом tracert. Скачать WinMTR можно тут.

WinMTR Statistics

WinMTR statistics


Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
77.123.240.1 0 247 247 0 14 47 15
82.144.195.139 0 247 247 0 15 172 16
82.144.193.206 0 247 247 0 13 172 16
64.211.193.89 0 247 247 31 60 250 47
64.213.54.50 11 247 222 125 152 172 141
217.106.1.150 0 246 246 78 89 296 94
81.176.66.114 1 246 244 140 159 203 156



Программа, кроме того, что показывает путь, показывает и количество потерь на каждом из узлов этого пути. Например, из этой таблицы видно, что на узле 5 - 11% потерь. Безусловно, это показывает, что сайт diary.ru должен у меня открываться не очень хорошо. Однако, могут ли решить мою проблему администрация ресурса? Напоминаю, что узел 5 - это сервер компании Global Crossing (и находится где-то в Аризоне, США). Мне кажется, что нет.

Однако, с другой стороны, мне кажется, что необходимо собрать статистику, у кого какие и где наблюдаются потери. Потом её можно будет послать в техподдержку РТКОММа, а они передадут эту инфу коллегам из Глобал Кроссинг. И те починят потери у себя.

Самые дотошные пользователи, конечно, уже подметили, как можно будет сказать, что дайрики не открываются, если они не открываются?.. Мне не составляет труда ответить на этот вопрос:
1. существует адрес электронной почты: info@co.diary.ru
2. существует коммюнити в жж: community.livejournal.com/obval_diary/


03.01.2010 в 19:14

капибара
Пухоспинка
после 7го узла ничего не может начинаться, потому что это уже сервер Дневников.
03.01.2010 в 19:14

Верю в своё левое плечо (ц.)
ну, скажем e-mail можно и не вспомнить, а вот за комьюнити сэнкс, явно не потеряю)
03.01.2010 в 19:21

капибара
Необходимый бонус:
- www.sape.ru/ (217.107.36.20) - этот сервер хостится у РТКОММа и находится за тем же маршрутизатором (217.106.1.150 - msk-dsr6-tg3-1.rt-comm.ru), что и дайри.ру
- www.mts.ru/ (81.176.70.200) - этот сервер хостится у РТКОММа и находится за другим маршрутизатором, чем дайри.ру

Пингом этих двух серверов можно проверять работоспособность:
1. если проблема возникнет у маршрутизатора, к которому подключены дайрики
2. если проблема возникнет у РТКОММа в целом
03.01.2010 в 20:00

the hallmark of genius
У меня проблема в основном наблюдается в телефонной Опере 4.2, с компьютера вроде все загружается, но оооочень долго. Вот конкретно сейчас даже попробовала загрузить пда-версию (с обычной тоже самое) - пишет: U tried to access the address pda.diary.ru, which is currenly unavailable.... Reguest time out while loading [address] Скриншот, как понимаете, делать неизчего, но проблема существует уже примерно неделю:nope:
03.01.2010 в 20:14

Пришла, бл@#&, в новый фандом.
Я пользовалась браузером Мозиллой, и у меня там внезапно пропали любые изображения (и картинки, и смайлы, и видео). Заходила через Оперу - таких проблем не было.
В настройках заходила в "Настройки сайта - Картинки (аватары, смайлы)". Везде стоит галочка - "показывать", но ничего всё равно не показывается.

На любом другом сайте спокойно просматриваются любые изображения.
03.01.2010 в 20:32

Все дети-геи прилетают из космоса!
Та же фигня. Спрашивала друзей - работает, спрашивала в локальной сети (то бишь у людей с тем же провайдером) - тоже все работает. Провайдер Инфолайн.
После второй команды появляется надпись "подключение к diary.ru", быстро пропадает, дальше пустой черный экран, скриншот первой:

03.01.2010 в 20:39

Все дети-геи прилетают из космоса!
+ сейп и мтс открываются.
+ результаты винмтр
WinMTR Statistics

WinMTR statistics


Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
192.168.1.1 0 5 5 0 3 16 16
87.228.32.1 0 5 5 0 0 0 0
83.217.192.129 0 5 5 0 12 16 16
213.248.90.25 0 5 5 0 9 16 16
80.91.253.225 20 5 4 0 11 31 15
No response from host 100 5 0 0 0 0 0


+ как метод доступа к дайрям - прокси. Сейчас сижу через hideme.ru/ за неимением лучшей альтернативы


03.01.2010 в 20:52

капибара
zayac55 && Санти, серебряный дуршлаг и голубой ларец пандоры
Ребята, на пути следования вашего трафика проблемы в транспортной сети компании Telia. Оба проблемных сервера находятся в Москве.

Между этими двумя серверами нет связи:
5 mow-m9-i2-link.telia.net [80.91.253.225]
6 rtcommru-ic-127463-mow-b2.c.telia.net [213.248.88.218]

...и дальше путь через сеть РТКОММа на дайрики.
03.01.2010 в 20:55

капибара
Fruzya Я пользовалась браузером Мозиллой, и у меня там внезапно пропали любые изображения (и картинки, и смайлы, и видео). Заходила через Оперу - таких проблем не было.
Ищите проблему в настройках Мозиллы (проверьте: инструменты - настройки - содержимое - автоматически загружать изображения).
03.01.2010 в 20:57

капибара
Санти, серебряный дуршлаг и голубой ларец пандоры
Еще можно попробовать обратиться в техподдержку провайдера: если у других пользователей открывается, то почему у вас нет?..
03.01.2010 в 21:01

Все дети-геи прилетают из космоса!
Я подозреваю, что провайдер использует несколько сетей\муршрутов\не знаю как это правильно называется. Бывало уже такое, когда у половины интернет работает, у некоторых - частично, у остальных - не работает вовсе. Но напишу, думаю
03.01.2010 в 21:01

С капитаном Зараки время летит незаметно
Любопытно

WinMTR Statistics

WinMTR statistics


Host % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
172.16.160.1 0 102 102 0 7 16 0
83.167.99.103 69 102 32 0 11 31 16
213.79.95.85 61 102 40 0 9 31 16
62.117.100.210 59 102 42 0 13 32 15
212.162.19.53 61 102 40 47 61 94 63
ae-2-79.edge6.Frankfurt1.Level3.net 62 101 38 46 62 79 62
RTCOMM.edge6.Frankfurt1.Level3.net 69 101 31 78 87 125 94
217.106.1.150 71 101 29 78 81 94 78
217.106.1.150 71 101 29 78 84 94 78
www.diary.ru 71 101 29 78 83 110 78


03.01.2010 в 21:14

Пришла, бл@#&, в новый фандом.
quirischa Ищите проблему в настройках Мозиллы (проверьте: инструменты - настройки - содержимое - автоматически загружать изображения).
Блин, я проверила - там стоит галочка! И все изображения загружаются, только на сайте дайри я не вижу ни одной картинки!(((